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        艾瑞報告發布:深耕家居領域助盟主直播成賽道領頭羊

        2020.06.12

        2020年一場突如其來的疫情讓注重線下營銷的家居企業按下了暫停鍵。在線下營銷“一地雞毛”的當下,線上直播營銷作為被“逼”出來的風口,成為當前眾多家居企業的“必選項”。憑借針對性的行業解決方案和精細化運營,讓盟主直播在家居直播營銷領域這一賽道上獨占鰲頭。6月10日,艾瑞發布《2020年中國企業直播營銷場景案例研究報告》,盟主直播憑借多年深耕家居行業的精細化運營服務,成為該報告研究的典型案例。

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        傳統家居行業面臨增長瓶頸 低頻高價制約其電商直播化

        近年來,中國家居建材市場規模保持增長,預計2019年市場規模將達4.5萬億元,但是傳統家居行業卻面臨增長乏力的困境。

        家居企業困境:產品庫存積壓、經銷商區域布局不完善、經銷商培育周期長、對消費者缺少了解。

        家居代理商困境:傳統的區域代理層層加價,壁壘削弱了產品的價格優勢。

        傳統門店困境:門店客流量減少,進店成交難;線上零售崛起,讓傳統門店淪為了商品的“展示櫥柜”。

        在傳統線下營銷模式陷入增長停滯的當下,家居產品特有的“單值高”、“周期長”、“低頻次”、“粘性差”的特點,使得家居行業在互聯網趨勢下依然保持著“重線下、輕線上”的行業步調,線上渠道不能快速推進,線上線下一體化模式遲遲無法搭建完成。

        精細化研究家居產業鏈營銷痛點 深耕家居直播營銷領域

        作為深耕家居行業的企業直播營銷的典型企業,盟主直播精細化研究家居產業鏈營銷痛點,針對性解決家居行業相關企業的在線營銷痛點。

        搭建官方直播間,提升消費者信任度。

        家居企業可以在盟主直播搭建官方專屬直播間,性質等同于強化版的電商平臺“官方旗艦店”。從而保證家居品牌與產品的權威性與品質保障、服務的專業性、品牌的信賴性、產品的高性價比以及企業與客戶溝通的零距離。

        創客系統:解決企業精準流量難題,盤活企業私域流量。

        創客系統聚焦在營銷鏈條當中的獲客環節,在社群管理、導購KPI設定、裂變營銷方式的擴充賦能下,幫助企業精準引流并且促使流量私域化。

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        直播營銷系統:解決企業營銷需求,增加消費者黏性。

        邀約大賽、霸屏寶、在線互動、連麥功能、多地同步直播、在線紅包……截止目前,盟主直播已上線了100多項基于直播平臺的互動及營銷功能,提升直播環節的豐富度和互動性,增加品牌曝光度,最終提高企業獲客量和業績量,幫助家居企業實現多場景的直播及營銷需求,增加用戶對品牌的黏性。

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        在線商城體系,促進在線轉化。

        在線商城一方面讓企業0基礎在線銷售,免去搭建在線商城之苦(商城搭建、商品審核、保證金繳納等),另一方面省去頁面跳轉時間,促進實時營銷轉化,增強產品銷售率。

        創建3O新零售模式,解決家居行業線上線下一體化營銷難題,助力企業打造營銷閉環。

        針對家居交易特有的低頻高價、非標、服務鏈條長、重服務和體驗的特性,盟主直播開創性的打造了家居行業的3O營銷模式,通過精準線下(Offline)門店蓄客、線上(Online)直播引爆和線下(Offline)核銷及二次營銷的手段,打破了線上線下消費場景的界限,實現了線上線下流量互導,重構家居行業“人、貨、場”三角關系。有效降低行業營銷成本、提高行業到店率和二次營銷轉化。

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        直播前:家居企業利用盟主創客平臺讓其導購及家居相關從業者成為精準流量引擎,掌握直播前精準鎖客進度,可通過社群管理等功能實現用戶裂變,完成直播前鎖客蓄水。直播中:企業在直播過程中通過精準直播和線上營銷互動將導購鎖定的精準流量進行高效觸達和轉化。直播后:商家通過后臺進行訂單處理和數據分析,導流到線下門店核銷,完成店面和直播的無縫融合和鎖客,同時進行二次營銷以及建立售后保障,圍繞全流程觸點,建立客戶大數據跟蹤,打造立體化營銷系統。

        一站式精細化運營服務,構建盟主直播家居細分賽道的競爭壁壘。

        盟主直播是業內首家提供全流程運營支持的企業級直播平臺,專屬商家小掌柜一對一直播教學服務,手把手教客戶玩轉直播營銷。一對一專屬運營服務人員和客戶微信群,隨時在群里答疑解惑,幫助客戶做好“大掌柜”。

        在客戶需求階段,了解客戶所在的行業特性和業務場景訴求,通過高效的溝通技巧和對客戶所在行業細致的了解,在正式直播過程中提前布設執行細節,從而保證直播效果。在執行階段,記錄直播觀看用戶的感受和企業客戶的反饋不斷優化產品和場景,最終達到提升直播營銷效果的目的。在復盤階段,盟主直播建立金字塔數據結構,從家居客戶總部一直下沉到各級經銷商以及店員的精細數據服務,使客戶能追蹤的數據顆粒度更加精細,以便制定更精準的營銷策略。

        細分賽道格局初現 極致運營服務或將成為競爭護城河

        近年來,受企業長期數字化轉型訴求及在線教育、電商直播發展的拉動,企業直播服務進入了發展快車道,2019年突破十億大關,市場收入規模達到14.8億元人民幣,預計2020年將超過35億元。

        在行業蛋糕迅速擴大的同時,我們也應該看到,一方面進入企業直播領域的玩家在近年來逐漸增多,尤其是疫情帶來的發展機遇讓玩家數量呈現爆發式增長;另一方面,企業直播服務已從最初的直播平臺技術服務商慢慢向深度應用服務商轉型,業務邊際不斷拓展。誕生出了網絡授課、品牌大會、在線醫療、在線辦公、企業直播營銷等不同的應用場景。這種情況決定了“贏者通吃”的局面難以成行,而在垂直細分行業的爭奪將是未來的發展方向。

        盟主直播依靠在家居領域中的精細化運營服務成為家居領域的領頭羊。隨著賽道企業競爭的加劇和基礎技術的同質化,塑造精細化的服務也將成為企業直播服務商構建競爭護城河的關鍵。

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